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Squareでスワイプできないときの対処法

      2015/12/13

先日から決済の一つの手段としてSquareを導入しました。

これ、とても便利!

カード一枚スワイプして、iPhone(iPad/Androidデバイス)上で指でサインを書けば終了。そのままSMSもしくはメールで売上の詳細をお客様に送れるし、またプリントアウトすることもできる(みたい)。こちらへの振込みもほぼ翌日に入る仕組み(土日祭日は除くみたいね)。

しかし、この前、いつものようにスワイプしてもカードを認識しないという事件が発生!

スワイプするには、SquareリーダーをiPhoneのイヤホンジャックに入れてカードを読ませるだけなのだけれども・・・。

カードを表裏やり直してもだめ、リーダーを一度抜いてから刺してもだめ。だめだめだめ。

結局、カード番号手打ちになっちゃいました。

お客様のカードの磁気が弱っているのかな?と思ったのですが、家に帰って自分のカードで試してみても通らない!!

Squareリーダーが悪いのか???とSquareリーダーが正常に動作しない場合の対処法を公式ページで読んでみました。

・ マイクの有効化の確認

設定→プライバシー→マイク で、「レジ」がONになっているか確認。自分のはこれはONだった・・・。

・ Squareリーダーを取り外し、アプリが起動している最中にもう一度取り付け

→ だめ

・ アプリを一回アンインストールして再インストール 

→ 成功!

アプリ側が何かバグがあったのでしょうか。とりあえず、再インストールでカードを読み込めるようになりました。公式ページでは、そのほかにホコリを除去するというような、初代ファミコンの「カセットふーふー」を思い出す対処法も書かれていました。また、もし動かないようでもSquareデータから再オーダーできるようです。

スモールビジネスにはぴったりのSquareサービスだと思います。おすすめ。

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