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ガジェッター・ミニマリスト・足つぼ師・温泉ソムリエ。時々、非二元性

[続] Amazon注文したものと違うものが来たよ。担当者とのグダグダメール。

      2016/10/13

amazonAmazon ショッピングアプリ – AMZN Mobile LLC (App Store)

前回の投稿でAmazonで注文したら2回も別のものが届いたという件ですが、ほぼ解決しました。

注文したものと違うものが来た理由

「箱と中身が違う」

からでした。

「は?何それ?」ですよね。でも、その製品の会社の担当者曰く、箱を他のものに入れて送ることがあるそうです。注文したものと外箱の写真のものが全く違うもので送られてくるとのことです。

以下、製品会社担当者と自分のグダグダメールのやりとりをお楽しみください。

製品会社担当者:

ご迷惑をおかけいたしまして、誠にもうしわけございません。

お届きました製品の写真を撮っていただけませんか?こちらは確認した後で、正しい製品を早速再配達させていただきます。本体と違う箱に入れる可能性がありますので、ご確認くださいますようにお願いします。

自分:

メッセージ有難うございます。届きました商品ですが、すでに日本郵便の方が集荷に来て持っていってしまいました。

届いた商品の写真はないのですが、御社の商品で車のダッシュボードに取り付けるタイプのスマホ用のものでした。

2回とも同じ商品が届きました。

もし再配達していただけるのでしたら、2回注文したうちの安いほうでの注文をお願いします。

製品会社担当者:

ご注文いただきました製品はcdスロット挿入式スマホとタブレット兼用ホルダーですよ
下記はリンクですので、ご確認ください。

xxxxxxxxxx (Amazonページへのリンク)

「商品が別のものが届きました。」に付きましては、商品ページにある製品画像に比べて、お届く製品はどちらが違うところを教えていただけませんか?こちらは早速対応させていただきます。

製品は正しいですが、別製品の箱に入れてしまうことはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。もし当製品はまたご希望の製品でしたら、こちらは無料で新品を再配達させていただきます。

desuyoですよ。

この辺りから日本語が少し変に感じたので、英語も書き添える。。。

自分:

はい、こちらの上のリンクのものを注文したのですが、届いた商品の箱は吸盤がありダッシュボードに取り付けるタイプのものでした。・・・少なくとも箱の写真はそれで、開封すると商品がダメになると思い、開封せずに返品させていただきました。

Yes, I ordered the one you gave me the link. The box’s picture showed a different one that has a sucker to a dashboard in the car. I didn’t open the box since the picture was different and I thought it would damage the item for reselling in the future.

別製品の箱に入れるのは、いかがなものでしょうか。上にも書きましたが、注文した商品と別の写真が載っている箱を開封するという気にはなれませんし、もし中にある商品が自分の注文するものと一緒だったとしても、商品の印象がとても悪いです。それが正しいとは思えません。

ただ、こちらの商品を使ってみたいので、できれば2回注文したうちの安い方の金額で送ってください。

ちょっとキレ気味。箱と中身が違うってどういうことよー!

製品会社担当者:

2回目の注文につきまして、返品したら自動的に商品代金を返金しますので、ご安心ください。工場生産ロットのために、今回はまた箱と中身は違います。ご容赦ください。

次のロットは必ず適当な箱に入れます。

今回はいろいろなご迷惑をおかけいたしまして、本当にすみませんでした。

またよろしくお願いします。

ご家族の皆様の幸せをお祈りします

ちなみに、xx(自分の名前)様の英語はすごいです
ありがとうございます。

この最後のメールに吹いたwww

自分の英語褒められた。そして家族の幸せをお祈りされた!そしてまた送られてくるものは箱と中身が違うらしい!!

自分:

諸々、了解しました。

xx(担当者)さんのご家族の幸せもお祈りしております。

お祈り返しをして〆。

グダグダ。

おまけ

これも吹いたw

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